Προσοχή στα μηνύματα που στέλνετε στις εταιρείες με 5ψήφιους αριθμούς...

Έχουν «τρελαθεί» όσοι είχαν τη φαεινή ιδέα να συμμετέχουν σε κάποιον από αυτούς τους διαγωνισμούς που «μοιράζουν» αβέρτα αυτοκίνητα, τηλεοράσεις, ταξίδια, και ό,τι άλλο, όταν είδαν τους λογαριασμούς των κινητών τηλεφώνων τους να «πιάνουν» δυσθεώρητα ύψη!
Υπήρξε μάλιστα, «θύμα» των Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης που στήνουν τις απάτες με τους «ύποπτους» πενταψήφιους αριθμούς (π.χ. 54ΧΧΧ), που στο λογαριασμό του κινητού του είδε το ποσό των 4.500 ευρώ! Ο άνθρωπος αυτός έστειλε ένα μόνο μήνυμα σε μία τέτοια εταιρεία για να κερδίσει το όποιο δώρο του διαγωνισμού και αμέσως άρχισε να δέχεται καταιγισμό εκατοντάδων απαντητικών μηνυμάτων, τα οποία χρεώνονταν στο λογαριασμό του.
Όταν, δε, πήγε στην εταιρεία κινητής τηλεφωνίας της οποίας ήταν συνδρομητής, τον παρέπεμψαν σε εταιρεία-φάντασμα που διαχειρίζεται τον συγκεκριμένο «ύποπτο» πενταψήφιο, η οποία όμως ποτέ δεν απάντησε στις κλήσεις του. Τρέχα-γύρευε, δηλαδή…
Μετά, λοιπόν, από τη «βροχή» καταγγελιών που δέχτηκε η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Έβρου για τις «ύποπτες» χρεώσεις στους λογαριασμούς κινητών, ήρθε η ανακοίνωση που εφιστά την προσοχή όλων μας, για να μην μας έρθει το... εγκεφαλικό.
Οι απλές οδηγίες που δίνει η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Έβρου, αναφέρουν:
* Μην καταχωρείτε τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου σε ιστοσελίδα, αν δεν έχετε πρώτα διαβάσει προσεκτικά στην ιστοσελίδα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις με τους οποίους παρέχεται η υπηρεσία που σας ενδιαφέρει. Διαφημίσεις για δωρεάν προσφορές ή συμμετοχή σε κληρώσεις, ενδέχεται να συνοδεύουν συνδρομητικές υπηρεσίες.
Ένα συχνό μοντέλο Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης είναι οι συνδρομητικές υπηρεσίες, για τις οποίες ενδέχεται να πληρώνετε ένα ποσό εφάπαξ ή ανά εβδομάδα, για να λαμβάνετε υπηρεσίες, όπως για παράδειγμα είναι η τακτική λήψη wallpaper, ή η συχνή αγορά ringtones. Τα συνδρομητικά μοντέλα των Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης διαφέρουν ανά πάροχο.
* Διαβάζετε προσεκτικά όλους τους όρους της διαφημιστικής καταχώρησης, προκειμένου να πληροφορηθείτε αν αφορά συνδρομητική υπηρεσία ή υπηρεσία που ολοκληρώνεται σε περισσότερα από 1 SMS κλπ.
* Η χρέωση του SMS μιας Υπηρεσίας Πολυμεσικής Πληροφόρησης μπορεί να αφορά είτε την αποστολή ή τη λήψη του SMS. Η χρέωση με τη λήψη του SMS αφορά συνήθως τις συνδρομητικές υπηρεσίες. Σε κάθε περίπτωση, το κόστος το οποίο παρουσιάζεται στη διαφημιστική καταχώρηση, είναι αυτό με το οποίο θα πρέπει να χρεωθείτε για την υπηρεσία, ανεξάρτητα αν ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας χρεώνει με το εισερχόμενο ή το εξερχόμενο SMS.
* Για την καλύτερη εξυπηρέτηση των καταναλωτών, οι Πάροχοι Υπηρεσιών Πολυμεσικής Πληροφόρησης υποχρεούνται να διαθέτουν γραμμή βοήθειας/παραπόνων (HELP LINE), όχι πρόσθετης χρέωσης, η οποία πρέπει να αναφέρεται στις ανακοινώσεις-διαφημίσεις της υπηρεσίας. Συγκρατείστε τον αριθμό αυτό για την εξυπηρέτησή σας.
Σε κάθε περίπτωση πάντως η ΕΠΚΕ συνιστά τους καταναλωτές να είναι επιφυλακτικοί με νεοφανείς υπηρεσίες που παρέχονται μέσω των σύγχρονων τεχνολογιών, όταν μάλιστα δεν είναι επαρκώς εξοικειωμένοι με αυτές. Πολύ δε περισσότερο όταν παρέχουν την χρήση τέτοιων τεχνολογιών σε μικρά παιδιά.»